【重要】ストアからのメールが届かない場合の対処法
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ストアからのメールが届かないお客様へ
だいきち手芸店をご利用いただき、ありがとうございます。ご注文確認メールや発送通知メールが届かないというお問い合わせをいただくことがございます。こちらのページでは、メールが届かない場合の対処法をご案内いたします。
メールが届かない場合でもご注文内容は確認できます
メールが届かない場合は、ご自身でログインの上、注文内容をご確認ください。
アカウントにログインすることで、以下の情報をいつでも確認できます:
- ご注文履歴
- 注文状況(処理中・発送済みなど)
- 配送追跡番号
- お支払い状況
▼ログインはこちら▼
1. 迷惑メールフォルダをご確認ください
当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。まずは迷惑メールフォルダ(スパムフォルダ)をご確認ください。
2. ドメイン指定受信の設定をお願いします
特にキャリアメール(docomo、au、SoftBankなど)をご利用の場合、セキュリティ設定により当店からのメールが受信できない場合がございます。
以下のドメインを受信許可リストに追加してください:
- @shopifyemail.com
- @shopify.com
3. フリーメールアドレスのご利用をおすすめします
キャリアメールでは設定が複雑な場合がございます。Gmail、Yahoo!メールなどのフリーメールアドレスのご利用をおすすめいたします。これらのメールサービスでは、当店からのメールが比較的安定して受信できます。
4. メールアドレスの入力ミスにご注意ください
ご注文時にメールアドレスを間違えて入力されている可能性もございます。特に以下の点にご注意ください:
- 「.」(ドット)と「,」(カンマ)の入力ミス
- 「@」の前後のスペース
- 「_」(アンダーバー)と「-」(ハイフン)の間違い
快適にお買い物をお楽しみいただくため、メール受信設定のご確認をお願いいたします。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。